Reputação
Não é sobre quanto falam de você, é sobre como falam.
Onde fica
Análise > Reputação.
Cada menção da sua marca recebe uma nota de tom de 0 a 100. Esta aba junta todas elas e mostra o retrato completo: o volume por sentimento, a curva no tempo, os termos que mais aparecem perto do seu nome e as conversas individuais que você pode abrir e ler.
- Volume por sentimento
Quantas menções foram positivas, neutras ou negativas no período.
- Tendência
Como o tom evoluiu ao longo do tempo. Uma queda constante costuma ter causa identificável numa fonte específica.
- Termos frequentes
As palavras que as IAs mais usam ao redor da sua marca. É o vocabulário que o mercado associa a você.
- Influência das fontes
Quais sites puxam o seu tom pra cima ou pra baixo.
- Conversas
A lista das respostas completas, filtráveis por sentimento. Dá pra ler exatamente o que foi dito.
Se a sua marca tem nomes alternativos, o filtro no topo permite ver a reputação de cada um separadamente. Marcas com nome genérico costumam ter distorções aqui, e separar resolve.