Primeiros passos
A ordem que faz a plataforma sair do zero: marca configurada, concorrentes cadastrados, prompts ativos e o script no site.
Confira os dados da marca em Configurações: nome, site e setor. É a partir daí que a Promptado entende de que empresa você está falando.
Cadastre os nomes alternativos (Configurações > Nomes Alternativos). Se a sua marca é conhecida por apelido, sigla ou nome antigo, a Promptado precisa saber, senão conta como "não mencionada" uma resposta que na verdade citou você.
Adicione seus concorrentes na aba Concorrentes. Sem eles, você vê seu número solto; com eles, você vê seu número comparado, que é o que importa.
Ative os prompts na aba Prompts. Comece pelas perguntas que um cliente real faria antes de comprar de você.
Conecte o seu site na aba Tráfego. Na primeira vez que você abre a aba, um passo a passo guia a instalação e confirma na hora que a primeira visita chegou. Se outra pessoa cuida do site, dá pra mandar as instruções por e-mail.
Espere de 24 a 72 horas. Os primeiros gráficos precisam de alguns dias de coleta pra mostrar tendência em vez de ruído.
Se você tem pressa, o mínimo viável são os passos 1, 3 e 4. O resto pode vir depois sem prejudicar a coleta.