# Glossário (/plataforma/glossario)

As palavras que aparecem em toda a plataforma, explicadas uma vez só.

- **Prompt**: A pergunta que a Promptado faz pras IAs no seu lugar. Exemplo: "qual o melhor software de gestão para clínicas?".

- **Conversa**: Uma pergunta feita a uma IA específica, num dia específico, junto com a resposta que ela deu. Se você tem 10 prompts e 7 IAs, são 70 conversas por dia.

- **Menção**: Sua marca (ou um nome alternativo dela) apareceu no texto da resposta.

- **Visibilidade**: Em quantas conversas você foi mencionado, dividido pelo total de conversas, em porcentagem. Visibilidade de 40% quer dizer que em 4 de cada 10 respostas a sua marca aparece.

- **Reputação**: Nota de 0 a 100 que resume o tom com que falaram de você. Acima de 60 é positiva, entre 41 e 60 é neutra, 40 ou menos é negativa.

- **Posição**: Em que lugar da resposta a sua marca aparece. 1 é a primeira citada. Até 2 é considerada ótima, até 4 razoável, acima disso ruim.

- **Fonte (ou citação)**: O site que a IA consultou e citou pra montar a resposta. É o material bruto da opinião que ela formou sobre você.

- **Segmento**: Um agrupamento de prompts criado por você, por exemplo "topo de funil", "preço" ou "comparações". Serve pra ver desempenho por tipo de pergunta.

- **Concorrente**: Marca que você cadastrou pra ser medida com os mesmos prompts, no mesmo dia, nas mesmas IAs.

- **Coworker**: O assistente da Promptado que conhece os seus dados e executa ações, no app ou pelo WhatsApp.

## Perguntas frequentes

**Visibilidade e share of voice são a mesma coisa?**

Não. Visibilidade é quanto você aparece em relação ao total de respostas possíveis. Share of voice é quanto você aparece em relação aos seus concorrentes. A visibilidade de todo mundo pode subir junto; o share of voice é sempre uma disputa.

**Por que a reputação vai até 100 e não de -1 a 1?**

Pra ficar legível sem treinamento. 0 é o pior tom possível, 100 é o melhor, 50 é indiferente. A escala é a mesma em toda a plataforma, incluindo a aba Reputação e o desempenho por segmento.